Termos e responsabilidades

A BDCo leva a privacidade e a segurança de suas informações a sério.

Esta política descreve como a BDCo coleta, usa, transfere e divulga as informações de nossos clientes. Esta política abrange as informações coletadas pela BDCo no exercício de suas atividades, coletiva ou individualmente, seja antes ou durante a prestação de nossos serviços (chamados apenas “serviços”). Esta política também abrange as informações coletadas por meio do:

Site (“site”) que operamos,
Os aplicativos de software (“aplicativos”) que disponibilizamos para uso ou por meio de computadores ou dispositivos móveis,
Nossas páginas nas redes sociais (“redes sociais”) e aplicativos aos quais o site se vincula e Mensagens e conteúdos recebidos por e-mail, whatsapp, SMS e outros meios de comunicação (coletivamente, incluindo o site, os aplicativos e nossas redes sociais, os “sistemas on-line”).
Esta política também cobre outros meios pelos quais coletamos informações. Por exemplo, também abrange as informações coletadas em discussões pessoais, conversas telefônicas e/ou comunicações não eletrônicas (ou seja, coleta por outros meios que não nossos sistemas on-line).

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE PODEMOS COLETAR

A BDCo pode coletar informações dos clientes enquanto empresa, pessoa jurídica, ou pessoa física, como um indivíduo identificável (coletivamente chamados “informações pessoais”), para o fornecimento de serviços e produtos, e para operar nossos negócios. O tipo de informações pessoais que podemos recolher depende da situação específica e do tipo de serviço a ser prestado em cada caso.

Podemos coletar nome, detalhes de contato e meio de comunicação preferido. Também podemos coletar respostas a perguntas de pesquisa e avaliação.
Quando o cliente utilizar nossos sistemas on-line, podemos coletar credenciais de usuário de login, como nomes de usuário, senhas e dicas de senha exclusivas para nossos sistemas on-line. Podemos também utilizar cookies para controle de sessões, permissões, armazenar preferências, e coletar informações de navegação, métricas de acesso, etc.

Recomendamos sempre que nossos clientes não nos forneçam nenhuma informação pessoal que não esteja de acordo com esta política e ressaltamos que:

Os dados e informações pessoais não são vendidos ou trocados com terceiros.
A BDCo não arquiva ou armazena dados e informações bancárias incluindo números de cartões de crédito ou débito. No caso de pagamentos on-line, se utilizados, as informações são arquivadas e processadas diretamente pelos sistemas de pagamento.

COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Ao interagir com a BDCo, nossos clientes poderão fornecer algumas informações pessoais diretamente.

Podemos coletar informações pessoais quando o cliente se registra para usar nossos sistemas on-line, adquire um serviço, responde uma avaliação, entrevista ou pesquisas, participa de cursos ou treinamentos, seja por meio dos sistemas on-line, e-mail, formulários eletrônicos, correio, por telefone, mensagens ou, ainda, pessoalmente.
Se o cliente enviar informações pessoais sobre outras pessoas para nós ou nossos prestadores de serviços, o cliente declara que tem autoridade para fazê-lo e nos permite usar as informações de acordo com esta política. As informações pessoais sobre o cliente podem vir diretamente de nossos clientes, pelos próprios a quem prestamos serviços, ou por meio de terceiros. Nós podemos usar empresas de terceiros para administrar avaliações e outros produtos apresentados em nossos sistemas on-line, bem como registro de eventos. Se o cliente deseja comprar um produto físico ou se registrar para um evento, pode ser direcionado para uma webpage hospedada por terceiros (ou por seus provedores de serviços) e não pela BDCo.
Qualquer informação pessoal que o cliente fornece por meio dessas páginas será sujeito à política de privacidade de terceiros, e não a esta política. A BDCo não controla e não é responsável pelo uso de informações coletadas por terceiros nessas páginas. Observe que esta política não trata da coleta e uso de informações através da página de terceiros ou das práticas de privacidade ou informações de terceiros.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

A BDCo usa as informações pessoais que coleta de várias maneiras. O resumo abaixo fornece detalhes adicionais sobre a maneira como usamos as informações pessoais que coletamos.

Usamos as informações pessoais para prestar serviços aos nossos clientes. Fazemos isso para cumprir nossa relação contratual. Temos um interesse legítimo e benéfico no uso de informações pessoais para conduzir nossos negócios.
Usamos suas informações pessoais para responder às suas perguntas, verificar suas informações ou compartilhar informações com o cliente.
Utilizamos as informações pessoais para responder às questões levantadas pelos clientes e atender suas solicitações. Se o cliente entrar em contato conosco, mantemos um registro de suas informações de contato e correspondência e usamos as informações fornecidas em sua mensagem na interação com o cliente.
Periodicamente, usamos as informações pessoais para enviar informações importantes sobre os sistemas on-line, alterações em nossos termos, condições, políticas e outras informações administrativas.
Também podemos contatar nossos clientes para verificar se suas informações pessoais estão atualizadas. Utilizamos as informações pessoais para gerenciar nosso relacionamento com o cliente ou para cumprir uma obrigação legal.
Usamos as informações pessoais para nossos fins comerciais, como a preparação de propostas de fornecimento de serviços, orientação ao cliente, avaliação de nossas atividades promocionais, monitoramento da satisfação de clientes, no planejamento estratégico da empresa e administração de nossos serviços.
Podemos usar as informações pessoais para conduzir análises, materiais de treinamento ou relatórios. No entanto, qualquer produto publicado se refere apenas a agregações, não identifica pessoalmente os indivíduos, e não atribui qualquer conteúdo ou resultado a um cliente específico, exceto quanto há autorização específica para tal uso.
Podemos reter e usar as informações pessoais do cliente coletadas no exercício de nossas obrigações contratuais para pesquisa, publicação, desenvolvimento, benchmarking, validação, estudos e análise de tendências, com o objetivo de melhorar e aprimorar nossos serviços ou desenvolver e comercializar novos serviços.
Podemos usar as informações pessoais do cliente para garantir que nossos serviços estejam em conformidade com os requisitos legais, como leis de igualdade de oportunidades.
Enquanto as obrigações contratuais permitirem, podemos também usar a informação de forma agregada e maneira não identificada para associar e combinar as informações do cliente com outras informações do mesmo coletadas por meio de outros serviços.
Frequentemente, usamos pseudônimos ou codificamos as informações pessoais, o que significa que as informações pessoais são desassociadas de todas as informações que podem identificá-lo diretamente, substituindo por um código para minimizar a identificação indesejada ou não intencional. Essas informações codificadas com chave podem ser decodificadas usando a chave para que o cliente possa ser identificado novamente.
Também podemos tornar anônimas, diferenciar ou descaracterizar as informações pessoais para que o produto final não identifique o cliente, seja a empresa ou o indivíduo. Desta forma, podemos usar as informações do cliente para gerar estatísticas e gráficos que nos permitam entender onde e como nossos serviços estão sendo utilizados, realizar estudos de validação em andamento, compilar relatórios e publicar artigos para aprimorar a base de conhecimento da ciência organizacional e de liderança. Essas informações compiladas, anônimas ou descaracterizadas não são consideradas informações pessoais para os fins desta política e podemos usá-las para qualquer finalidade.
Podemos usar as informações pessoais para nos relacionar com o cliente como indivíduo, encaminhar conteúdos e/ou materiais de marketing. Observe que, se as informações pessoais tiverem sido obtidas por meio de um contrato de serviço com seu empregador, o cliente não receberá materiais de marketing como resultado das informações pessoais obtidas desses serviços. A BDCo envia e-mails informativos, artigos, materiais de comunicação, propostas, cartas de compromisso e informações sobre nossos serviços. Também usamos suas informações pessoais para realizar pesquisas. Fazemos isso com o seu consentimento ou porque temos um interesse comercial benéfico legítimo. Ocasionalmente, com o consentimento do cliente, as informações pessoais podem ser usadas em press releases e materiais de marketing direto.

QUEM TEM ACESSO ÀS INFORMAÇÕES PESSOAIS

O modo como as informações pessoais são divulgadas dependerá de cada situação. Enquanto fornecemos nossos serviços, podemos divulgar as informações pessoais ao empregador de forma personalizada, desde que seja o escopo do contrato de serviço, esteja acordado ou exigido por obrigações contratuais. Caso contrário, nos referiremos apenas a agregações maiores de indivíduos, não o identificaremos pessoalmente ou incluiremos quaisquer resultados atribuíveis a clientes que contrataram nossos serviços.

Temos afiliadas em outras localidades no mundo. Na medida que seja permitida por lei e se exigido por contrato, podemos compartilhar informações pessoais agregadas e anônimas de indivíduos de um cliente específico com nossas afiliadas para fornecer serviços consistentes em diferentes geografias para nossos clientes. A BDCo é responsável por administrar conjuntamente o uso destas informações pessoais. A BDCo divulga informações pessoais selecionadas a terceiros que fornecem suporte para nossos serviços ou operação comercial.

A BDCo trabalha com terceiros que prestam serviços, os quais podem incluir, entre outros, serviços de avaliação como assessments, serviços de treinamento e coaching, hospedagem de sites, serviços de consultoria de TI, pesquisa e análise de dados, serviços de marketing, advogados, contadores, serviços de instalação e segurança.
Como parte da prestação de serviços, esses terceiros poderão ter acesso às informações pessoais e podem usá-las para modificar, melhorar, refinar e validar a execução de seus serviços e sua tecnologia. Pode haver outras ocasiões em que divulgamos suas informações pessoais.
A BDCo também pode usar ou divulgar informações pessoais para: (i) cumprir as leis aplicáveis, (ii) responder a perguntas de reguladores ou autoridades governamentais, incluindo aquelas fora do seu país de residência, ou (iii) proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da BDCo e de nossas afiliadas.
Não podemos e não assumimos qualquer responsabilidade pelas ações ou omissões de terceiros, como clientes, incluindo a maneira como eles usam as informações pessoais recebidas da BDCo ou de outras fontes independentes.

ORIENTAÇÕES ADICIONAIS ESCOLHA E ACESSO

Para fazer uma solicitação em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo contato@bdco.com.br se desejar:

Fazer perguntas sobre como lidamos com suas informações pessoais.
Retirar seu consentimento para o uso de suas informações pessoais.
Opor-se ao uso de suas informações pessoais por interesses comerciais legítimos.
Solicitar uma cópia eletrônica de suas informações pessoais para fins de transmissão para outras empresas (na medida em que esse direito à portabilidade de dados seja fornecido ao cliente pela lei aplicável).
Solicitar revisão, correção, atualização, suprimir ou restringir o uso de suas informações pessoais.
Para remover suas informações pessoais do banco de dados da BDCo, rever, corrigir, atualizar, suprimir ou restringir o uso de suas informações pessoais, por favor, inclua todos os IDs de usuários e endereços de e-mail, bem como os nomes de qualquer site da BDCo ou relacionados a ele, produtos ou serviços que o cliente pode ter acessado.
Para optar por não receber nossas comunicações de marketing ou solicitar que suas informações sejam removidas de nossos bancos de dados de marketing. Por favor, escreva “Remover Usuário” na linha de assunto do e-mail e inclua seu nome completo, ID do usuário e número de telefone no corpo do e-mail.

Para sua proteção, só podemos implementar solicitações com relação às informações pessoais associadas ao endereço de e-mail que o cliente usa para nos enviar sua solicitação, e talvez seja necessário verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Cumpriremos sua solicitação assim que for razoavelmente prático e talvez seja necessário entrar em contato com o cliente para garantir que entendemos sua solicitação.

O cliente pode solicitar sua exclusão das comunicações de marketing por meio do link disponível nas mesmas comunicações que deseja desativar, quando disponível.

A BDCo se empenhará para excluir as informações pessoais, ou fazer as alterações solicitadas, no prazo máximo de 30 dias úteis.

Nos esforçamos para manter informações pessoais precisas. Se for determinado que as informações pessoais não são precisas, trabalharemos rapidamente para corrigi-las.

Observe que, para manter a consistência em nossos serviços e operações, mantemos sistemas de backup. Quando o cliente solicita que suas informações sejam removidas dos bancos de dados da BDCo, talvez não possamos excluir cópias residuais de nossos sistemas ou de nossos sistemas de backup, mas elas continuarão sendo protegidas conforme exigido por esta política.

Também podemos precisar reter certas informações pessoais do cliente, como seu endereço de e-mail, para atender a solicitações de reativação, exclusão ou similares. Lembre-se de que essas informações pessoais residuais permanecerão nos bancos de dados da BDCo, nos registros de acesso e em outros registros, que podem ou não conter informações pessoais identificáveis sobre o cliente. As informações pessoais residuais não serão usadas para fins comerciais. No entanto, a BDCo reserva-se o direito de, de tempos em tempos, contatar ex-usuários de seus serviços, conforme apropriado.

LOCALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS E MANTIDAS

Dependendo do produto ou serviço que estamos fornecendo ao cliente, sobretudo o local de entrega ou origem do cliente, suas informações pessoais podem ser coletadas, usadas, processadas, transferidas e divulgadas em outros países, segundo as regras previstas nesta política. No entanto, o cliente entende que suas informações pessoais quando coletadas, usadas, processadas, transferidas e divulgadas em países fora do seu país de residência, estão sujeitas a regras de proteção de dados que podem ser diferentes das do seu país.

SEGURANÇA

A BDCo possui medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger contra a perda, uso indevido e alteração de informações pessoais sobre usuários dos sistemas on-line que estão sob nosso controle. Infelizmente, no entanto, nenhum sistema de segurança ou sistema de transmissão de informações pela Internet pode ser 100% seguro.

Se o cliente tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se o cliente acha que a segurança de qualquer conta que o cliente possa ter conosco foi comprometida ou que suas credenciais de usuário não são mais seguras), notifique-nos imediatamente para resolver o problema, por favor, envie um e-mail para contato@bdco.com.br.

PERÍODO DE RETENÇÃO

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário ou permitido, considerando o(s) objetivo(s) para o qual foram obtidas.

Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:
- O período de tempo em que mantemos um relacionamento contínuo com o cliente (por exemplo, enquanto o cliente tiver uma conta conosco ou continuar usando os serviços),
- Um período além do tempo do relacionamento em andamento, se houver uma necessidade interna legítima de operações, como a necessidade de reter essas informações para análise, manutenção de registros e conformidade com os cronogramas de retenção de dados,
- Se existe uma obrigação legal a que estamos sujeitos (por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registros de suas transações por um determinado período antes de podermos excluí-las).
- Ou se a retenção é aconselhável considerando nossa posição legal (como em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).
No caso de um titular de dados optar por retirar seu consentimento de todas as suas informações, os dados devem ser apagados mediante solicitação de nossos bancos de dados em até 5 dias úteis.
Na ocorrência de qualquer alteração significativa na política de privacidade que afetem os direitos dos clientes, os mesmos devem ser notificados em seu endereço de e-mail principal com pelo menos 30 dias de antecedência.

LINKS PARA OUTROS WEBSITES

Esta política não aborda, e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros.

Nos sistemas on-line, o cliente pode ter a oportunidade de seguir um link de ou para outros sites mantidos por afiliadas da BDCo ou por terceiros. A inclusão de um link em nossos sistemas on-line não implica nosso endosso ao site vinculado. Como esses outros sites não podem ser hospedados ou controlados pela BDCo, esta política não trata das práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o cliente reveja as políticas de privacidade de cada um desses sites.
Observe que não somos responsáveis pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo as práticas de segurança de dados) de outras organizações, como LinkedIn, Facebook, Apple, Google, Microsoft ou qualquer outro desenvolvedor de aplicativos, provedor de aplicativos, provedor de plataforma de mídia social, provedor de sistema operacional, fornecedor de serviços sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo quaisquer informações pessoais que o cliente divulgue a outras organizações por meio ou em conexão com os aplicativos ou nossas páginas de mídia social.

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

A BDCo revisa suas práticas de privacidade regularmente e essas práticas estão sujeitas a alterações. O cliente pode identificar quando esta política foi revisada pela última vez verificando a legenda “Atualizado em” na parte inferior da política. Quaisquer alterações na política entrarão em vigor imediatamente à sua publicação na Internet, acessível pelo site BDCo.

USO DE SISTEMAS ON-LINE POR CRIANÇAS

Os sistemas on-line não são direcionados a indivíduos com menos de dezesseis (16) anos, e solicitamos que esses indivíduos não forneçam suas informações pessoais por meio dos sistemas on-line BDCo.

TRANSFERÊNCIAS COMERCIAIS

As informações pessoais podem ser transferidas a terceiros como parte dos nossos ativos comerciais em uma venda de parte da, ou toda a, BDCo.

RESUMOS DA POLÍTICA

Esta política é a única declaração autorizada das práticas da BDCo com relação à coleta e uso de informações pessoais. Quaisquer resumos desta política gerados por softwares de terceiros ou de outra forma não têm efeito legal, não são de forma alguma vinculativos para a BDCo, não podem ser invocados em substituição a esta política e não substitui nem modifica esta política.

QUESTÕES

A BDCo é responsável pela coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais sob esta política. Questões relacionadas a esta política devem ser encaminhadas para a BDCo pelo e-mail: contato@bdco.com.br.

INFORMAÇÃO ADICIONAL

O cliente também pode apresentar uma reclamação ou denunciar uma suposta violação da lei de proteção de dados aplicável a uma autoridade de proteção de dados do seu país ou região ou onde ocorreu uma suposta violação da lei de proteção de dados aplicável pelo e-mail: contato@bdco.com.br.